Depois de processado no Leva Arquivo, cada arquivo cai em uma de três caixas mostradas na tela — e duas delas indicam que algo precisa da sua atenção.
Tarefas Encontradas
O arquivo foi reconhecido e já foi baixado na tarefa correspondente automaticamente. Não precisa de nenhuma ação sua.
Tarefas Não Encontradas
O arquivo foi reconhecido (o sistema identificou o template, o CNPJ e a competência), mas não existe uma tarefa em aberto correspondente para anexá-lo automaticamente. Geralmente acontece quando a tarefa daquela competência ainda não foi gerada, ou já foi concluída/dispensada.
Arquivos Com Erro
O arquivo não foi reconhecido. As causas mais comuns são:
- O PDF está corrompido ou é uma foto de baixa qualidade que o OCR não conseguiu ler.
- O documento não corresponde a nenhum template cadastrado.
- O CNPJ no documento não bate com nenhuma empresa cadastrada na sua organização.
Verifique o conteúdo do arquivo e, se for um tipo de documento novo, peça ao suporte para cadastrar o template correspondente.