Conectar um número de WhatsApp à Sequence passa por uma etapa de configuração feita pelo nosso suporte antes de você poder usar.
1. Solicitando a instância
- Acesse Integrações → WhatsApp.
- Clique em Nova Instância.
- Preencha o Nome da Instância (ex.: "WhatsApp Comercial") e, se quiser, uma Descrição.
- Clique em Cadastrar.
2. Aguardando a configuração do suporte
Depois de cadastrada, a instância fica com o aviso Aguardando configuração: a solicitação já chegou para o nosso suporte, que vai configurar a conexão por trás. Se quiser agilizar, você pode entrar em contato com o suporte diretamente.
3. Conectando o número
Quando o suporte termina a configuração, o aviso muda para Pronta para conexão, e dois botões aparecem: Conectar via QR Code e Sincronizar.
- Clique em Conectar via QR Code.
- Abra o WhatsApp no celular que será conectado e escaneie o código.
Depois de conectado, você pode acompanhar o Status da Conexão (com telefone vinculado e data da última atualização) na própria tela da instância.